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Questions-Réponses
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Combien de temps faut-il laisser charger le produit avant 1ère mise en marche?

Lorsque la montre est totalement déchargée, il faut environ 2h30 pour la recharger totalement. Vous pouvez la laisser branchée plus longtemps sans risque de surcharge, nos produits possèdent un système de gestion de batterie.

Si vous la rechargez tous les jours, il faut compter 30 à 40 mn.

 
Comment configurer les paramètres réseau sur votre montre ou traceur?

Un guide de configuration en français est joint avec votre article et vous permettra de configurer les paramètres réseau de votre article.
En cas de problème contactez nous par mail en exposant votre problème. Nous y répondrons au plus vite.

 
Comment consulter l'historique des déplacements?

Pour voir la vidéo montrant comment consulter l'historique des déplacements dans l'application: cliquez ici.

 
Comment créer une zone de sécurité?

Pour voir la vidéo montrant comment créer une zone de sécurité dans l'application: cliquez ici.

 
Comment désactiver le code PIN d'une carte SIM?

Insérez la carte SIM dans un smartphone, tapez le code Pin. Allez dans les paramètres du smartphone (icône de roue dentée).

   - Smartphone Androïd: Recherchez l'onglet "Sécurité" dans le menu --> entrez. Recherchez les onglets "Autres paramètre de sécurité" puis"Vérouillage carte SIM". Désactivez (le bouton doit être vert). Entrez le code PIN puis validez. Vous pouvez récupérer votre carte SIM.

   - Smartphone Apple: Recherchez l'onglet "Données cellulaire" dans le menu --> entrez. Recherchez l'onglet "PIN de la carte SIM". Désactivez (le bouton doit être vert). Entrez le code PIN puis validez. Vous pouvez récupérer votre carte SIM.

 
Comment faire si lamontre ne charge plus après un arrêt prolongé?

Après un arrêt prolongé, la batterie est complètement déchargée. Pour la réactiver, suivez la procédure suivante:
 
1- Branchez la montre et laissez-la en charge 5 mn.
2- Débranchez la montre 30s.
3- Renouvelez deux fois les opérations 1 et 2
4- Branchez la montre. Puis appuyez brièvement sur le bouton on/off. Vous devez voir la batterie en train de charger. Laissez charger durant 3h.
5- Vérifiez que la batterie est chargée en appuyant brièvement sur le bouton on/off.